【更新間隔の変更やファーム戻してみた話。ファームの戻し方も紹介。】
先日、サブスマホのzenfone3（ZE520KL ※国内モデル）を長期滞在の出先で、wifi運用する機会がありました。
久々に触って「結構綺麗なディスプレィだなー」など思ったりするのも束の間、程なく少々困った症状に出くわしてしまいした。
今回は、zenfone3の特定の無線LAN親機との相性？と格闘した話です。
症状と問題
症状
症状は、数十分～数時間の長いスリープから端末を復帰する際に発生しました。
「スリープ時も常にwifi接続」に設定していた為、復帰直後はステータスバーに「wifi」が表示されます。
ここまでは当然の表示なんですが・・・。
[スリープ復帰直後]
しかし数秒後、「４G」に切り替わり・・・。
[数秒後]
さらに数秒後、また「wifi」に切り替わります。（wifi再接続）
[さらに数秒後]
何が問題？
単に表示だけの問題なら放置するつもりでしたが、実際に暫く使ってみると困った場面に遭遇しました。
- スリープ復帰直後にネット利用（ブラウザ検索等）すると、「ネットワークアクセスが無い」的な表示。
- スリープ復帰直後に一気に通知（line、メール、その他アプリ）が届く。
- しかし、wifi再接続後は全く問題なく利用可能
上記症状から、スリープ復帰してから、wifi再接続まではネットワークアクセスの無い状態になっているようでした。
さらに、通知の件からスリープ中にネット維持されていない感じもします。
つまり「使えるけど、毎日使うにはストレスのたまる」状態でした。
前述の通り、wifi再接続後は全く問題なく利用できる為、スマホの物理的故障とは言い切れません。自力で原因を探ってみる事にしました。
環境的なもの
[スマホ]
端末：zenfone3（ZE520KL）※国内モデル
Android：6.0.1
ファーム：JP-13.2010.1612.161
wifi設定：2.4GHｚで接続、スリープ時も常に接続設定
[出先のwifi親機]
wifi親機：NEC Aterm WR8170N （結構古いモデルでした。。）
認証：WPA2-PSK
その他：ステルスON、macフィルターON
戦いが始まった
1.「アプリやwifi設定」の可能性？
真っ先に思いつたのは、インストールしたアプリや設定が問題に干渉している、よくあるパターンです。
とりあえずスマホを初期化してみました。
結果：解決せず
初期化後、プリインストールアプリのみの状態で再度wifiを利用してみましたが、症状は変わらず。念のため、スマホのwifi設定も穴のあくほど確認しましたが、特に問題は無さそうです。
2.「wifi親機の故障」の可能性？
次に疑ったのはwifi親機の故障や劣化です。
前述の通り、この出先のwifi親機は結構古いモデルです。稼働年数は不明ですが、そろそろ寿命を迎えてもさほど不思議ではありません。
他のスマホ等端末でwifi利用し、同じ症状が出ないかチェックしてみました。
結果：解決せず
スマホ数台に、ノートPCといづれも問題なく利用出来てしまいました。wifi親機の故障や劣化の可能性は低くなりました。
3.「wifi親機のログ解析」
幸い、勝手知ったる出先の為、親機（WR8170N）の通信ログを見る事ができました。
結果：特定？
じっくりと通信ログを見るとエラーを発見。
「GTK 2-way handshake failed, STA ***zenfone3 mac address***」
約３０分に一度、zenfone3にだけエラーが吐かれています。直接の原因は不明ですが、認証キーの更新に失敗している感じでしょうか？
親機側の認証キー更新間隔設定も確認してみると、やはり３０分間隔となっていました。
[仮説：こんな感じ？]
1.端末をスリープ
↓ ←スリープ中。ネットワークあり。
2.キー更新失敗でネットが途切れる
↓ ←スリープ中。ネットワーク無し？
3.スリープ解除。自動的にwifi再接続
4.通知が一気に届く（※ネット無しだった２～３の分）
この仮説なら、今回の症状が「長いスリープ」から解除した時に発生して、数秒～数分の「短いスリープ」からの解除では発生しない事に納得できます。
対処１
更新間隔で対処
先の仮説の検証を兼ねて、キー更新間隔を「更新なし」に変更してみる事にしました。
この親機（WR8170N）の場合の変更手順は下記の通りです。
- 「クイック設定Web」にアクセス（ブラウザでhttp://web.setup）
- 無線LAN設定 → 無線LAN設定
- 暗号化項目の「暗号化キー更新間隔(分)」を０に変更
- 「保存」ボタンをクリック
結果
結果：とりあえず解決？
更新間隔を０（無し）にする事で、今回の症状は出なくなりました。
この状態でも一般家庭用のセキュリティとしては十分ですが、「３０分毎の更新」を「無更新」に変更した訳で、少々セキュリティを落している事は事実です。
自分で管理するwifiで、アクセスする端末も全て自分の物であれば、とりあえずコレで良いかなと？とも思いましたが、困った事に今回は出先のwifiです。
自身の管理するwifiではない上、他人の端末にまで影響のあるこの方法は「ちょっと違うかな？」と思い、別の方法も探る事にしました。
対処２
スマホ側で対処
実は、この出先でwifiを使うのは今回が初めてではありません。そういえば以前、発売から間もないzenfone3を接続した際には、この症状が無かったのを思い出しました。
端末に当時と異なる点が無いか？と考えて最初に思いあたるのは「ファーム（ビルド番号）」です。
公式配信のアップデートを数回実施した為、当然購入直後とはファームが異なります。試しに古いファームに戻してみる事にしました。
[ファームダウングレードに必要な物]
- zenfone3本体（ZE520KL 国内モデル）
- microSDカード
- ネット環境（wifi）
※Android6.x内でのファーム変更方法です。7.xは対象外です。
※事前に端末び充電は十分に行って下さい。
※自己責任で実施して下さい。如何なる場合も責任は負えません。
1.ファームDL
メーカーサイトから、過去のファームをDL可能です。
ZenFone 3 (ZE520KL) | スマートフォン | ASUS 日本
手順：android → ファームウェア
今回は出来るだけ初期のファームに戻して見たかったので、国内モデル向けで一番古かった「JP-13.20.10.77」をDLする事にしました。
※DLファイル容量が約1.73GBです。wifi必須。
※なお、DLされるファイル名は「UL-ASUS_Z017D_1-JP-13.20.10.77-user.zip」でした。
2.microSDカードに移動
先ほどDLしたファイルを、内部ストレージからmicrosdカードのルート（一番上）へ移動します。
プリインストールのファイルマネージャーでも移動可能です。
一応手順をざっくりと。
- アプリを起動し「ダウンロード」をタップ
- DLしたファイルを長押し。選択状態にする
- 右上の「メニュー」マークをタップ
- 「移動先」をタップ
- 「MicroSD」をタップ
- 「OK」をタップ
※検証時アプリv：2.0.0.361S364_170315
※ファイルマネージャーを初めて使う場合には、microSDカードへのアクセスを許可してください。
3.リカバリーモード起動
ファイルの移動が完了したら、スマホ本体をシャットダウンします。
その後、
- 電源OFFの状態で「ボリュームダウン」と「電源ボタン」を同時押し。
- 電源が入ったら「電源ボタン」だけ離す。
- リカバリーモードが起動したら、「ボリュームダウン」も離します。
[リカバリーモード画面]
4.ファーム適用
リカバリーモードが表示されたら、下記の手順でファームを適用します。
「Apply update from microSD card」を選択し、決定。
DLしたファームファイルを選択し、決定。
※操作方法は「ボリュームアップ」で上に移動、「ボリュームダウン」で下に移動。「電源ボタン」で決定です。
色々文字が表示されますが、ひたすら放置です。
適用が終了したら「Reboot system now」を選択決定。無事にホームが面が起動したら完了です。
結果
結果：とりあえず解決？
とりあえず症状は出なくなりました。結局ファームと特定親機との相性という事でしょうか？
ちなみに、今回適用したファーム「JP-13.20.10.77」よりも、もう少し新しいファームの「JP-13.20.10.137」も試して見ましたが、頻度は少なく感じたものの同じ症状が見られた為、念のため見送りました。
この対処方法では、スマホを古いファームで利用する事になってしまいます。しかし元々致命的な問題は無かった上、サブスマホなので、このまま様子をみて見たいと思います。
まとめ
無線LAN親機のメーカーによってはQ&A等で、途切れる場合の対処方法として「更新なし」を指定している事もあるようです。
個人的には微妙な気がしなくはないですが、「利便性」と「セキュリティー」の両立を考えた場合、現状ではベストな選択なのかもしれません。※あくまで今回のような症状がある場合ですが。
さて、今回の症状がファームレベルでの要因であれば、ユーザ側で根本的な解決は難しいのが実情です。
恐らく、特定の親機との相性という事で稀なケースだとは思いますが、同様の症状に悩まされている方は、「対処１（親機のキー更新間隔を０）」「対処２（スマホを古いファームに戻す）」何れかの応急処置を試してみても良いかもしれません。
それでは、楽しいzenfone3ライフを！
2017/5/23追記：
5/15に配信された新しいファーム（android7.0、JP_14.2020.1703.33）を適用したところ、今回の症状が無くなりました！同症状に悩まされている方お試し下さい！（自己責任）
※なお、新しいファームについての情報をお求めの方は下記記事でご確認いただけます。
